9月20日,在京东零售生态合作伙伴大会上,京东正式发布了今年11.11的活动玩法及招商规则,并宣布通过“流量生态”、“运营生态”以及“成长生态”三大生态升级,携手包括商家、服务商、达人等在内的生态合作伙伴,构建更加简单、高效的开放生态,力争帮助今年入驻的新商家在京东11.11期间总成交单量环比增长超5倍,所有合作伙伴在京东实现可持续的健康发展。

京东零售CEO辛利军在会上表示:“今年京东11.11将持续夯实低价心智,通过提供20亿补贴、全域流量扶持、提升商家体验,帮助优质的商家和商品更好地参与到京东11.11大促,一起为消费者带来更多、更快、更好、更省的消费体验。京东对于用户体验的提升,不以牺牲合作伙伴的体验为前提,不以压榨合作伙伴的利益为代价,而是希望通过不断升级开放生态,带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化,通过极致供应链效率省下来的钱让利给消费者和商家朋友。”

据悉,今年以来在“春晓计划”的带动下,京东开放生态建设取得了显著成效,商家规模、商品供给都实现了快速增长。二季度,京东新增商家数量同比增长了417%,三方商家整体的数量同比去年增长超过一倍,达到了历史最高水平。

流量生态升级:提供20亿补贴 低价商品将获更多曝光

“从今年的变化来看,我们入驻京东后,流量倾斜还是比较明显的,各项活动入口比较多,可以帮助新商家快速成长起来。”作为今年5月入驻京东的义乌产业带商家,红鹤CEO丁强表示,店铺在前期基本未投入推广成本就获得大量曝光。在今年京东618期间,“红鹤”还免费参加了京东首页的“9.9包邮”活动,订单量环比提升127倍。

目前,京东11.11已全面进入筹备期,活动报名入口预计10月中下旬面向商家开放。为了帮助更多商家抓住京东11.11流量增长机遇,京东将全面升级流量生态,全力推进商家的好产品、好价格、好服务与好流量之间进行联动,通过“店铺星级”、“价格星级”、“商品服务星级”等运营工具,进一步提升用户的购物体验,让更多低价商品、拥有优质服务的商家获得更多曝光展示机会。

此外,京东还将在直播、短视频、新品等方面为商家提供流量扶持,并通过百亿补贴活动、广告金激励、降低扣点等各类费用减免政策为商家提供超20亿补贴,全面助力商家在京东11.11实现爆发式增长。

具体来说,京东为商家提供了“大促”、“内容”、“用户”三大生意增长参与方式。在促销活动层面,商家可参加品牌联盟日、百亿补贴日、便宜包邮日等重磅活动,在京东11.11期间收获爆发性增长;在站外内容层面,京东联盟将降低商家参与小红书、B站等站外CPS营销的门槛并简化合作链路,上线“种草”效果数据分析功能,帮助商家优化营销方案,让商家实现曝光、种草、销售提升多重目标;在站内内容层面,京东11.11期间通过10大头部主播20天低价不断档直播,以及百大总裁送千万红包雨福利,助力商家和主播生意快速增长。此外,京东也将全面升级商家的用户运营工具,借助AI等先进技术帮助商家提升营销效率,快速获得新客,提升老客活跃度。

运营生态升级:京东商智(商家版)低至1元购、京麦升级让商家开店更高效

为帮助商家在即将到来的京东11.11降本增效,京东通过进一步简化促销流程、升级和推出更多智能化运营工具等举措,助力商家更高效地参与京东11.11。

值得关注的是,京东商智(商家版)已于9月19日全面开启“1元购”,原价8856元/年付费套餐降至1元/年,所有第三方商家都可享受,大幅降低运营成本,快速提升经营能力。此外,京东商家的工作后台“京麦”也进一步升级,简化商家入驻流程,商家最快1分钟入驻开店,同时新增“在线低价寄件”、“快速打单”等发货工具,让商家运营更高效。

在服务运营层面,除了现有的“晚发赔”、“晚到赔”、“价格保护”、“闪电退款”、“极速审核”、“上门换新”等超200项服务产品,京东近期取消延迟发货率月度考核,面向正式运营的企业商家上线了“晚发赔”服务产品,商家发货超时将由系统自动为消费者赔付,预计帮助商家降低80%的成本和人力。

成长生态升级: “新店大礼包”福利升级 让新商家稳步增长

不仅是11.11,京东希望通过“成长生态”升级,帮助商家在更长远的未来实现稳定快速成长。首先,京东将持续升级商家成长体系,为不同类型的商家提供更加清晰的权益任务体系,更有专项成长路径指南,加速商家破单效率,实现持续动销和长期经营成长。

此外,随着8月底“春晓计划”全面升级,京东为新商家提供了最高2倍的流量扶持,“新店大礼包”也有更多福利,助力商家快速“冷启动”;京东也持续推出“黑马商家成长大赛”,让更多优质的商家获得流量奖励和品类资源,帮助商家快速成长;还有京东官方商家社群提供实时在线答疑、运营方向性指导、店铺1V1诊断等服务,指导商家快速掌握新店基础实操能力,助力商家确定性成长。

“无论在京东11.11期间还是更长远的未来,京东都希望让更多优质的商家和商品脱颖而出,实现高质量、可持续增长。”辛利军表示。作为新型实体企业,京东根植于实体经济,不断以数字技术驱动自身及合作伙伴的成本和效率持续优化,为消费者提供了“靠谱的低价”商品,同时也帮助商家实现降本增效,使商家销售低价商品也能持续获得利润,真正推动了合作伙伴及行业可持续健康发展。

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